রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায়
ab2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন, লগইন যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ আলাদা স্তরে সংরক্ষণ…

SSL সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখার আবেদন করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখার আবেদন করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করব।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই নীতি ab2222-এর সব নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।